سوالات متداول

معمولا مجازیته تا حداکثر 24 ساعت کاری سفارشات رو تحویل میده اما در صفحه هر محصول؛ بخش «قوانین و مقررات» که تقریبا پایین صفحه هست حداکثر زمان تحویل محصول بعد از سفارش درج شده.

بعد از سفارش و پرداخت هر محصول به صورت خودکار به صفحه فاکتور سفارش بازخواهید گشت و اونجا در صورت نیاز ازتون درخواست میشه که به پشتیبانی مجازیته پیام بدید یا صبر کنید تا با پیامک بهتون خبر بدیم. فراموش نکنید بعد از دریافت پیامک تکمیل سفارش، می‌تونید از طریق پنل کاربری > سفارشات > سفارش مورد نظر به اطلاعات سفارشتون دست پیدا کنید.

به دلیل اینکه روند خرید و فعالسازی محصول شما دارای مراحل زیاد و پیچیدگی های فنی بسیاری است تا شما بتوانید به راحتی از آن استفاده کنید، هرچند ما بنا داریم تا روز به روز سرعت تحویل را محصول به محصول زیر 30 دقیقه برسانیم.

بعد از آماده شدن سفارش، ما شما را از طریق پیامک مطلع خواهیم کرد و شما میتونید از طریق پنل کاربری > سفارشات  اطلاعات سفارش خودتون رو مشاهده کنید. توجه داشته باشید در صورتی که نکته ای نیاز باشد، از شما خواهش می‌کنیم تا از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

نگران نباشید، فقط کافیست تا به سرعت پشتیبانی مجازیته را از این موضوع آگاه کنید.

ما همواره سعی در تحویل سریع سفارش‌ها به مجازیته‌ ای‌های عزیز داریم اما به دلیل مشکلاتی که در فعال‌سازی محصولات گاهی رخ می‌دهد حداکثر در همان بازه 30 دقیقه تا 72 ساعت تحویل داده می‌شود. منتها درصورتی‌که شما عجله فراوانی دارید، می‌تواند در هنگام ثبت محصول آن را درج کنید تا با توجه ویژه‌تری محصول شمارا آماده کنیم.

در نظر داشته باشید در 90% مواقع محصول شما حداکثر تا 8 ساعت کاری بعد از سفارش آماده‌شده است، منتهی ممکن است پیامک تحویل به دلایل مختلف به دست شما نرسیده باشد، پس از شما خواهش می‌کنم اگر تا حداقل 8 ساعت کاری بعد از خرید پیامکی دریافت نکردید از طریق پشتیبانی مجازیته این موضوع را پیگیری کنید.